Data: 10 de setembro de 2025 – Horário: 11 horas – Local: Av. Franklin Roosevelt, sala 403 do prédio 146
Contexto
A reunião, promovida pelo Conselho Diretor do DAPIBGE em conjunto com a Coordenação de Recursos Humanos do IBGE, teve como objetivo alavancar discussões e alinhar estratégias em torno das principais demandas decorrentes da recente enquete realizada pelo DAPIBGE sobre questões de atendimento e outros aspectos cruciais. Esta reunião foi conduzida a pedido do Presidente do DAPIBGE.
Resultados da Enquete e Feedback
Durante o encontro, foram entregues ao Coordenador de Recursos Humanos e sua equipe os resultados da enquete. Este levantamento revelou que o atendimento oferecido pela CRH foi altamente avaliado como excelente. Gráficos foram apresentados para evidenciar essa avaliação positiva, além de outras áreas da CRH/IBGE, igualmente bem avaliadas.
Discussões Promissoras e Alinhamentos
A pauta da reunião foi integralmente cumprida com consenso positivo em todos os itens. O profissionalismo da Coordenação de Recursos Humanos foi fundamental para fomentar a abordagem de problemas mútuos, especialmente a complexa questão de cadastro e atualizações estatutárias tanto para servidores quanto para os nossos associados.
A atualização dos cadastros é uma prioridade reconhecida, pois facilita notificações de direitos e deveres, além de garantir o exercício pleno dos direitos de servidores ativos, inativos e pensionistas. Para tal, foi sugerida a contratação de uma empresa especializada, por parte do DAPIBGE, que poderá fornecer os resultados desse trabalho – no âmbito do DAPIBGE e ainda partilhar com a CRH.
Questões Cruciais Abordadas
1. Cadastro e Atualizações: Identificada a necessidade urgente de se proceder com atualizações cadastrais. A colaboração com uma empresa externa é recomendada.
2. Auxílio Funeral: CRH se comprometeu a revisar e divulgar amplamente as instruções para concessão do auxílio funeral, com apoio do DAPIBGE. Informações sobre óbitos serão compartilhadas para melhorar a eficácia do processo, incluindo as baixas das filiações e os contatos com os pensionistas.
3. Acesso à Intranet do IBGE para Aposentados: DAPIBGE reiterou a proposta de acesso, que será encaminhada pelo DAPIBGE à área responsável para análise.
4. Atendimento Presencial: Clarificações sobre o atendimento voltado exclusivamente a aposentados e pensionistas foram dadas, com reforço à necessidade de apresentação de documentos probatórios durante consultas ou seja muitas reclamações não são justas uma vez que alguns servidores querem respostas imediatas por questões que dependem de juntada de documentos e outras ações que não dependem da CRH. Então vamos reforçar as instruções para que nossos associados estejam preparados para as suas consultas.
5. Comunicação e Divulgações: A seriedade na comunicação de demandas foi enfatizada para garantir amplo alcance e transparência das informações.
Considerações Final
A reunião concluiu de forma promissora, com compromissos definidos para resolver pendências e provocar melhorias substanciais. Destaca-se a importância de uma análise crítica da contribuição individual para melhor avaliação do atendimento.
Encaminhamentos
Os responsáveis por cada ponto discutido foram definidos e prazos para implementação das melhorias propostas foram estabelecidos, garantindo que a comunicação e o fluxo de informação continuem eficientes. A enquete nacional em curso continuará as apurações e será, no tempo devido, comunicada a todos os envolvido.
Cabe expressar nosso sincero agradecimento pela disponibilidade e pela valiosa colaboração prestada à Direção do DAPIBGE. Este gesto não apenas reforça nossaparceria nas ações e soluções conjuntas, mas também marca o início de um ciclo de apoio robusto entre nossas instituições, essencial para assegurar um atendimento digno e eficiente aos nossos aposentados e pensionistas.
A confiança e o compromisso demonstrados por vocês são fundamentais para que possamos alcançar nossos objetivos compartilhados e elevar o padrão de apoio e bem-estar a todos aqueles que dedicaram parte de suas vidas ao serviço público.
Estamos entusiasmados com esta colaboração contínua e certos de que juntos construiremos um futuro ainda mais promissor. Este relatório técnico representa um impulso colaborativo significativo entre o DAPIBGE e a CRH, destacando o compromisso contínuo em dar suporte e aprimorar os atendimentos aos seus públicos principais.
Júlio Dutra – Presidente
Resultados da enquete:
